Conditions d'utilisation
Mis à jour le: 7 novembre 2026
Introduction
Ces conditions encadrent votre usage de Psyra. En utilisant Psyra, vous les acceptez.
Le service
Psyra propose un soutien émotionnel général, un journal, des outils de réflexion personnelle et de relaxation pour aider les adultes face au stress quotidien. Son usage vise le bien-être personnel, sans finalité médicale. Psyra n’est pas destinée à être utilisée comme un dispositif médical. Elle ne fournit ni diagnostic ni traitement, et ne remplace pas les soins médicaux, une thérapie ou les secours.
- Conversations privées pour réflexion et soutien.
- Journal, humeur et observations de session.
- Mémoire et export selon la formule.
- Avertissements de sécurité et ressources de crise.
Compte
Vous êtes responsable de votre compte et de vos identifiants.
- Fournir des informations exactes.
- Garder votre mot de passe sécurisé.
- Utiliser uniquement votre compte.
- Nous prévenir en cas d'accès non autorisé.
Usage acceptable
N'utilisez pas Psyra de façon abusive ou dangereuse.
- Pas d'activité illégale.
- Pas de contournement de sécurité ou limites.
- Pas de contenu malveillant.
- Pas de harcelement, menace ou exploitation.
- Ne pas utiliser les sorties comme avis médical, légal ou financier.
Contenu et propriété
Vous gardez la propriété de votre contenu, avec les droits nécessaires au fonctionnement du service.
Les sorties IA peuvent être inexactes et doivent rester un soutien de réflexion, pas un avis professionnel.
Achats et abonnements
Les formules payantes et crédits sont gérés via nos prestataires.
- Prix et fonctions varient selon la formule.
- Les abonnements se renouvellent sauf annulation.
- Des limites d'usage peuvent s'appliquer.
- Taxes et frais peuvent s'appliquer.
Avant de payer, vérifiez l’offre choisie, le prix, la devise, la période de facturation et les conditions de renouvellement affichés au paiement. Le paiement est traité par notre prestataire de facturation.
Vous pouvez gérer votre abonnement et demander sa résiliation depuis Réglages, puis Abonnement. La confirmation de facturation indique la date d’effet. En cas de difficulté, contactez le support. Gérer mon abonnement
Les droits impératifs du consommateur, notamment un éventuel droit de rétractation applicable à votre achat, restent préservés. Contactez le support pour une demande liée à un achat ou à un remboursement.
Remboursements
Les remboursements suivent la loi applicable et les règles de facturation.
- Contactez le support en cas d'erreur.
- Abus ou fraude peuvent rendre un compte inéligible.
- Une formule annulée peut rester active jusqu'à la fin de période.
Nous examinons les demandes raisonnables de bonne foi.
Cette section ne limite pas les droits consommateurs obligatoires.
Contenu généré par IA
Psyra peut se tromper ou produire des réponses incomplètes.
- Psyra n'est pas un service médical.
- Psyra ne pose pas de diagnostic.
- Psyra ne remplace pas une thérapie ou les urgences.
- Utilisez les ressources de crise en danger urgent.
- Relisez les sorties avant de vous y fier.
Vous restez responsable de vos décisions.
En danger immédiat, contactez les urgences locales.
Limitation de responsabilite
Dans la limite permise par la loi, Psyra est fourni sans garantie de répondre à tout besoin ou d'être sans erreur.
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects sauf obligation légale contraire.
Fin du service
Vous pouvez arrêter Psyra à tout moment et supprimer votre compte.
Nous pouvons suspendre les comptes qui violent ces conditions ou créent un risque.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Continuer à utiliser Psyra vaut acceptation.
Droit applicable
Ces conditions suivent le droit applicable à l'entité opérant Psyra, sous réserve des droits locaux obligatoires.
Contact
Les questions sur ces conditions peuvent passer par la page de contact.